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顾客维护的方法:发型师如何增加顾客数量,发型师如何吸引客人到店,发型师微信客人备注

2023-07-11 17:45:24 | 人围观 |

 

1、发型师的基本要求是能够满足顾客的需求。

许多发型师认为只要收到钱,顾客离开后任务就完成了,不知道顾客花钱的真正目的是希望解决头发问题。

如果顾客离开美发店时,对她的发型仍然不满意,那么她很可能是遇到了一位技术差或经验不足的发型师。因为优秀的发型师会让顾客感到满意并表示感谢,中等水平的发型师则会让顾客觉得所付的款项还算物有所值,而差劲的发型师做完后,顾客会抱怨不满,而对于技术实在不行的发型师,顾客甚至不会选择他为自己服务。

2、关注顾客的需求,而不是以发型师自己的需求为重。

许多发型师常常会不自觉地过于在乎自己的业绩,总是要求顾客进行高消费的项目,比如烫发、染发等;或者只关注自己所谓的技术自尊,直接提高价格,完全忽视顾客的预算和意愿,给顾客带来了消费压力。

然而,这样一来,顾客的消费意愿会减弱,他们到店的频率也会减少。这不仅影响了顾客能够得到应有的美丽,还直接对发型师的生计产生了影响。

3、关注顾客,视顾客为朋友,而非仅仅视为交易对象。

发型师熟悉顾客的生活和工作情况,能够深入了解顾客的喜怒哀乐,并与之共感。

而客户也会认可发型师,给予最大的支持和鼓励。当发型师有需求时,客户也愿意配合,他们成为了交心的好朋友,而不仅仅是金钱交易的对象。

4、积极关注顾客对发型的需求,致力于维护顾客的美丽作为首要目标。

随时关注顾客的发型状况,主动与他们取得联系,以保持他们的美丽。

像一些发型师会为顾客规划发型,当季节变换时,他们会设计适合顾客的发型,告知最新流行趋势并提供店内优惠信息。

本文要点:

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